SPEDIZIONE DEL TUO PACCO
I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere specializzato.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese sono fisse e sono valide e consentite solo sul territorio italiano. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione qualora previste. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
RESI
Ogni ordine dispone di 7 giorni di tempo per la restituzione. Il prodotto deve essere restituito non danneggiato e in condizioni pari al nuovo. Non deve essere risultare usato o sporco e non deve riportare cartellini o etichette mancanti. Le spese di spedizione per un reso sono a carico del cliente e la spedizione deve avvenire tramite corriere o posta raccomandata dopo averne concordato la restituzione con lo staff di viaroma34gioielli
TERMINI E CONDIZIONI
Condizioni sulla privacy policy
INFORMATIVA RIGUARDANTE LA PROTEZIONE E L’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
DA PARTE DI : viaroma34gioielli
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196
La protezione dei dati personali è una questione di fiducia e la fiducia dei Clienti è molto importante per viaroma34gioielli. Per tale motivo, viaroma34gioielli intende rispettare la sfera privata e personale dei suoi Clienti e osservare ogni applicabile norma di legge relativa al trattamento dei dati personali. Con la presente dichiarazione, viaroma34gioielli intende informare il Cliente in merito alle finalità e alle modalità di trattamento dei dati personali raccolti e richiederne il consenso onde utilizzarli per determinati scopi.Prendendo visione della presente informativa, il Cliente sarà informato delle finalità e delle modalità di rilevamento e trattamento dei dati personali comunicati nell’ambito della navigazione sul sito internet www.viaroma34gioielli.com e all’atto del conferimento di un ordine di acquisto, con qualsiasi modalità (es. elettronica, telefonica) avvenga tale comunicazione. Il Cliente potrà visitare i negozi online e in generale navigare all’interno del sito internet www.viaroma34gioielli.com, senza dover comunicare dati personali. Durante la navigazione nel suddetto sito, in nessun momento sarà possibile identificare il Cliente, il quale rimarrà anonimo, salvo che non decida di comunicare i propri dati.
1. RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Raccolta e trattamento dei dati personaliSi elencano di seguito le specifiche finalità e modalità del trattamento cui sono destinati i dati personali dei Clienti.
a. Ordine di acquisto: viaroma34gioielli farà da tramite per i dati personali del Cliente che sarà messo in contatto con i negozianti o aziende per la raccolta e l’esecuzione degli ordini di acquisto.È consigliabile inserire un recapito di consegna e un numero di telefono corretto per conferire un ordine d’acquisto e consentire a viaroma34gioielli di darvi pronta e corretta esecuzione. Un numero di telefono è altresì necessario al fine di permettere a viaroma34gioielli di contattare il Cliente per eventuali domande o richieste di chiarimento e per consentire ai partner commerciali di viaroma34gioielli di dare pronta e corretta esecuzione agli ordini di acquisto del Cliente medesimo.
b. Pubblicità: viaroma34gioielli utilizza i dati del Cliente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all’interno del sito internet www.viaroma34gioielli.com. L’indirizzo e-mail del cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile ovvero, laddove necessario, dopo il rilascio di espresso consenso da parte del Cliente. Il Cliente riceverà regolarmente mediante e-mail consigli sugli acquisti. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali, facendone richiesta via e-mail a info@viaroma34gioielli.it.
c. Ricerche di mercato e indagini demoscopiche: i dati personali del Cliente sono trattati anche al fine di eseguire ricerche di mercato e indagini demoscopiche. L’impiego degli stessi avviene in maniera anonima ed esclusivamente al fine di stilare statistiche per viaroma34gioielli. In ogni momento il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento. Le risposte fornite dal Cliente nell’ambito di tali ricerche di mercato e indagini demoscopiche non vengono né rivelate a terzi né rese pubbliche. Le risposte ai quesiti dei nostri sondaggi non vengono memorizzate insieme all’indirizzo di posta elettronica.
d. Concorsi a premio: in caso di eventuali giochi a premi, viaroma34gioielli utilizzerà i dati personali del Cliente (e, in particolare, il suo indirizzo e-mail o il suo numero di telefono) per comunicare i risultati e a fini promozionali. Il Cliente potrà avere informazioni più dettagliate prendendo visione delle condizioni di partecipazione di volta in volta predisposte per ogni singolo gioco.
2. CONSENSO ESPRESSO DELL’INTERESSATO
Prendendo visione della presente informativa, il Cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte nella precedente Sezione 1. Tale consenso viene registrato nei sistemi di viaroma34gioielli e potrà essere revocato dal Cliente in qualsiasi momento, con effetti immediati.
3. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Il Cliente ha diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e delle modalità con cui questi ultimi vengono trattati e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, così come degli estremi identificativi del titolare e del responsabile del trattamento dei dati personali, dei rappresentati di questi ultimi e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza.
Modalità di acquisto
Il cliente può acquistare on-line tutti i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito.
La ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della trasmissione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine”, da utilizzare nel caso di qualsiasi comunicazione in merito all’ordine effettuato.
La società si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un qualsivoglia motivo, in particolare in relazione all’approvvigionamento dei prodotti, un problema concernente l’ordine ricevuto (p.es. documento illeggibile), un ordine anomalo o un problema prevedibile riguardo alla consegna da eseguire. Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo non potesse evadere l’ordine del Cliente ne verrà data tempestiva comunicazione a quest’ultimo a mezzo email (info@viaroma34gioielli.it.)
Conclusione del contratto
Con la registrazione al sito o con la compilazione on-line dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.
Corrispettivo
Tutti i prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine. In caso di promozioni o prezzi speciali si intendono validi sino ad esaurimento scorte.
Modalità di pagamento
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
Postepay: Il pagamento dell’ordine può essere effettuato tramite conto Postepay.
Carta di credito o debito: il pagamento dell’ordine può essere effettuato tramite carta di credito o debito, mediante il servizio PayPal, attraverso i principali circuiti di pagamento (es. Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, Diners, American Express ed etc.) selezionando al momento del pagamento il link con i simboli del circuito di pagamento.
Bonifico bancario: Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, in tale circostanza il cliente riceverà, contestualmente alla e-mail relativa all’avvenuta ricezione dell’ordine, le coordinate bancarie per effettuare correttamente il pagamento. La spedizione del prodotto avverrà soltanto dopo l’accredito dell’importo.
Fatturazione
Per ogni ordine evaso, la società emette ricevuta fiscale del materiale spedito, salvo che il cliente richieda l’emissione di fattura, questa sarà inviata tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della ricevuta fiscale o della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente nel modulo d’ordine. Una volta emessa la ricevuta fiscale o la fattura, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti.
Modalità e spese di consegna
Saranno accettati e potranno essere evasi esclusivamente ordini con consegna nel territorio italiano.
Le spedizioni saranno effettuate con corriere Express Courier. Le consegne avvengono tra le 24 e le 48 ore, salvo eventuali inconvenienti con alcuni prodotti in “riassortimento” per cui la consegna potrebbe avvenire entro 4 giorni lavorativi.
Lo stato dell’ordine sarà visibile al cliente tramite accesso al sito e consultazione dell’area riservata allo storico degli acquisti.
Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono esplicitate chiaramente sul sito e nel testo dell’ordine. Il pagamento dei prodotti acquistati on line da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
Diritto di recesso
Nel caso in cui il cliente non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, si ha il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il recesso dovrà essere comunicato
entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Sempre entro il termine di giorni 14 lavorativi dovranno essere restituiti ad Viaroma34gioielli tutti i prodotti acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Diversamente, al cliente verrà assegnata una nota di credito per effettuare un nuovo acquisto.
Trattamento dei dati personali
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare ed attivare nei confronti del cliente le procedure per l’esecuzione degli acquisti e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere effettuato via mail all’indirizzo info@viaroma34gioielli.it.
